Shima Anuar Henti Jualan Kek Sementara

Keputusan menutup sementara perniagaan kek Shima Anuar kelihatan drastik, namun itulah reaksi balas paling jujur terhadap tekanan yang memuncak di ruang maya dan di dapur bisnes kecilnya. Selepas namanya dikaitkan dengan kemelut rumah tangga abangnya, Najib Anuar, tumpuan netizen beralih pula kepada rak kek dan resit tempahan, apabila beberapa pelanggan tampil menyuarakan rasa tidak puas hati mengenai urusan pembelian serta kualiti produk melalui hantaran di media sosial, sekali gus menolak Shima ke sudut pertahanan yang sempit.

Langkah menggantung operasi sering disalah tafsir sebagai tanda kalah, namun dalam konteks peniaga selebriti seperti Shima, ia lebih mirip satu bentuk ‘damage control’ yang cuba memutuskan rantaian drama sebelum reputasi komersialnya rosak lebih parah. Shima memuat naik kenyataan berbaur kecewa, merujuk kepada isu remeh yang diviralkan dan penggunaan kata-kata kesat terhadapnya, sambil menegaskan sudah sampai had sabarnya. Di tengah budaya viral yang memuja rakaman pendek dan komen pedas, keputusan berhenti seketika memberi ruang untuk audit dalaman terhadap proses tempahan, pengurusan pelanggan dan komunikasi atas talian, walaupun dalam jangka pendek ia mungkin menjejaskan aliran tunai dan kepercayaan pembeli setia.

Loading...